Зачем нужно онлайн-бронирование BookFast
Зачем нужно онлайн-бронирование BookFast
Зачем это клиенту
Мы привыкли решать повседневные задачи через интернет: покупать билеты, бронировать отели и оплачивать покупки с телефона. Аренду студии, зала или другого пространства тоже хочется оформить так же просто — без звонков и долгой переписки.
BookFast позволяет клиенту увидеть свободное время, выбрать подходящий объект и оформить бронирование онлайн.
Онлайн-бронирование нужно клиенту:
1. Чтобы забронировать, даже когда администратор не отвечает или телефон занят.
2. Чтобы оформить бронирование в любое время дня и ночи.
3. Чтобы самостоятельно отменить бронирование, если это разрешено правилами компании.
4. Чтобы получать напоминания о предстоящем бронировании во ВКонтакте или MAX.
5. Чтобы сразу видеть доступные даты и время, без долгих согласований в сообщениях или по телефону.
6. Чтобы спокойно сравнить объекты, посмотреть фотографии и выбрать подходящий вариант.
7. Чтобы забронировать, когда неудобно звонить: на работе, в дороге или поздно вечером.
8. Чтобы увидеть стоимость до оформления бронирования и выбрать дополнительные услуги.
9. Чтобы оплатить бронирование онлайн, если компания подключила такой способ оплаты.
10. Чтобы иметь под рукой детали предстоящих и историю прошедших бронирований в личном кабинете.
Зачем это бизнесу
Вы вкладываете время и деньги в сайт, рекламу и социальные сети. Но интерес клиента не всегда превращается в бронирование. Кто-то не смог дозвониться, кому-то неудобно писать, а кто-то нашёл подходящее пространство ночью и решил продолжить поиск там, где можно забронировать сразу.
BookFast сокращает путь от «мне подходит» до оформленного бронирования. Клиент выбирает свободное время самостоятельно, а информация о бронировании появляется в общей системе.
Онлайн-бронирование нужно бизнесу:
1. Чтобы помогать посетителям сайта становиться клиентами: дать возможность сразу забронировать понравившийся объект.
2. Чтобы получать бронирования из социальных сетей, размещая ссылку рядом с фотографиями и описанием.
3. Чтобы снизить нагрузку на администратора: клиент сам выбирает дату, время и дополнительные услуги.
4. Чтобы не терять обращения, когда телефон занят или рабочий день закончился.
5. Чтобы управлять бронированиями и занятостью объектов в одном расписании.
6. Чтобы принимать онлайн-предоплату и сократить ручную работу с подтверждением платежей.
7. Чтобы предлагать дополнительные услуги прямо при оформлении бронирования и увеличивать средний чек.
8. Чтобы упростить клиентам повторное обращение и поддерживать их интерес с помощью бонусов и абонементов.
9. Чтобы сделать сервис удобным с первого контакта — от выбора пространства до оплаты и напоминания о бронировании.