Прямой перевод по реквизитам (скриншот чека)
Настройте прямой перевод по реквизитам в BookFast и получение от клиента скриншота чека для подтверждения оплаты.
Как работает оплата?
Со стороны клиента
При бронировании клиенту будут показаны реквизиты, дается время на оплату (количество времени определяете вы) , клиент переводит деньги в приложении банка, прикрепляет изображение, подтверждающее перевод (скриншот чека). Если по истечении указанного вами времени скриншот не был прикреплен — бронирование отменяется.
В случае, если клиент оплатил бронирование, но не прикрепил скриншот — по истечении отведенного на оплату времени можно повторить процесс бронирования и прикрепить уже существующий скриншот.
Обратите внимание, что при таком варианте платежа отправка чеков клиентам — это ваша ответственность.
Со стороны админа
Новое бронирование отображается в списке бронирований, в статусе указано: "Оплачено (требуется ручная проверка)". Администратор может проверять оплату в бронированиях и ставить статус "Оплачено", но это не обязательно, даже если статус не сменили — бронирование считается системой подтвержденным. Однако, подтверждать оплату желательно, если вы используете систему бонусов и возврат оплаты бонусами при отмене бронирования. Бонусы вернутся автоматически без задержки, только если оплата бронирования подтверждена админом. Если бронирование отменили, но оплата не была подтверждена — бонусы вернутся только после подтверждения оплаты админом.
Шаг 1
Чтобы проверить оплату и подтвердить платеж необходимо кликнуть на бронирование в расписании или списке.
Шаг 2
Открылась карточка бронирования. Внутри кликните на картинку с подтверждением оплаты, чтобы открыть ее.
Проверьте достоверность платежа и закройте изображение
Шаг 3
Нажмите на кнопку "Сменить статус".
Измените статус на "Оплачено", чтобы пометить, что платеж подтвержден. Или если вы принимаете частичную предоплату — выберите "Ожидание оплаты (оплата на месте)" Нажмите кнопку "Сохранить".
Если ваш клиент допустил ошибку и необходимо с ним связаться — в информации о бронировании есть номер клиента, по которому можно с ним связаться.
Как настроить?
Есть два варианта оплаты: по реквизитам / по платежной ссылке (вариант описан ниже)
Вариант реквизиты карты
В админ панели перейдите в пункт меню(в левой части экрана) "Прием Оплаты".
Выберите "Прямой перевод по реквизитам (скриншот чека)".
Укажите время на оплату. Указанное время будет дано клиенту, чтобы прикрепить скрин чека, а также выбранный клиентом временной слот или выбранные дни будут недоступны для других пользователей. Если в течение указанного вами времени не будет прикреплено подтверждение платежа, то бронирование автоматически отменится.
Заполните информацию для предоплаты (эти данные будут показаны клиенту).
В пункте "Номер платежной карты или телефон" нужно указать либо номер телефона, либо реквизиты карты.
Напишите инструкцию для оплаты по вашим реквизитам, если это необходимо.
Пример инструкции:
1. Скопируйте реквизиты
2.Перейдите в приложение банка
3. Введите реквизиты и укажите сумму
4. После перевода средств сделайте скриншот чека
5. Прикрепите скриншот чека к бронированию и нажмите кнопку "Прикрепить файл"
Если необходимо — вы можете написать в нструкции чтобы клиенты выбирали метод оплаты по СБП.
Обязательно нажмите кнопку "Сохранить" внизу окна.
Обратите внимание, что при таком варианте платежа отправка чеков клиентам — это ваша ответственность.
Вариант Оплата по ссылке
В админ панели перейдите в пункт меню(в левой части экрана) "Прием Оплаты".
Переходя по ссылке, клиенту будет необходимо самостоятельно ввести сумму.
Укажите время на оплату. Указанное время будет дано клиенту, чтобы прикрепить скрин чека, а также выбранный клиентом временной слот или выбранные дни будут недоступны для других пользователей. Если в течение указанного вами времени не будет прикреплено подтверждение платежа, то бронирование автоматически отменится.
Вставьте ссылку для оплаты.
Напишите инструкцию для оплаты по вашей ссылке.
Пример инструкции:
1. Нажмите «Перейти к оплате»
2. Вручную введите сумму предоплаты
3. Выполните перевод, сделайте скриншот чека
4. Загрузите скриншот ниже, нажмите кнопку "Прикрепить файл".
Обязательно нажмите кнопку "Сохранить" внизу окна.
Обратите внимание, что при таком варианте платежа отправка чеков клиентам — это ваша ответственность.
